Sebagai bentuk tanggung jawab sosial dan kepedulian terhadap pelanggan yang terdampak bencana banjir, Acer Indonesia meluncurkan program Aksi Acer Peduli. Program ini dirancang untuk membantu pelanggan yang perangkatnya mengalami kerusakan akibat musibah banjir, baik itu dari lini produk Acer, Predator Gaming, maupun Acerpure.
Layanan Gratis dan Diskon Khusus
Melalui Aksi Acer Peduli, pelanggan dapat memanfaatkan:
- Gratis Jasa Pemeriksaan dan Perbaikan: Pelanggan dapat membawa perangkat yang terdampak ke Acer Customer Service Center (ACSC) untuk diperiksa dan diperbaiki secara gratis oleh teknisi profesional Acer.
- Diskon 30% untuk Spare Part: Jika perangkat memerlukan penggantian suku cadang, pelanggan akan mendapatkan potongan harga sebesar 30% untuk setiap pembelian spare part yang diperlukan.
- Dukungan di Seluruh ACSC di Indonesia: Program ini berlaku di semua jaringan Acer Customer Service Center yang tersebar di berbagai kota di Indonesia, sehingga pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan ini.
Program ini berlaku secara eksklusif selama bulan Maret 2025 di seluruh jaringan Acer Customer Service Center (ACSC) di Indonesia. Pelanggan yang terdampak dapat mengunjungi ACSC terdekat di kota masing-masing untuk mendapatkan layanan ini.
Cakupan Program Acer Peduli
Program ini berlaku untuk semua tipe perangkat resmi Acer yang didistribusikan oleh PT Acer Indonesia, termasuk:
- Laptop dan desktop Acer.
- Produk gaming Predator.
- Perangkat rumah tangga Acerpure, seperti air purifier dan vacuum cleaner.
Dengan adanya program ini, Acer berharap dapat meringankan beban pelanggan dalam menghadapi dampak musibah banjir serta memastikan perangkat mereka tetap berfungsi optimal untuk mendukung produktivitas sehari-hari.
Komitmen Acer untuk Pelanggan
Leny Ng, President Director Acer Indonesia, menyatakan, "Acer berkomitmen untuk selalu memberikan dukungan terbaik kepada pelanggan, terutama di masa-masa sulit. Melalui program Aksi Acer Peduli, kami ingin membantu pelanggan untuk tetap worry free dan melanjutkan aktivitas mereka tanpa hambatan.”
Layanan Pendukung
Selain layanan khusus untuk perangkat yang terdampak, Acer Indonesia juga menawarkan layanan purna jual terbaik, seperti:
- Jaringan servis yang luas di 89 kota di Indonesia.
- Garansi servis selama tiga tahun untuk perangkat tertentu.
- Perlindungan tambahan melalui Acer Accidental Damage Protection.
Dengan program Aksi Acer Peduli, Acer Indonesia tidak hanya menunjukkan kepeduliannya terhadap komunitas tetapi juga terus memperkuat posisinya sebagai mitra teknologi andal yang peduli terhadap pelanggannya.
